Este error se puede deber, generalmente, a dos causas:

1) El dominio no exista, haya caducado o no tenga correctamente configuradas las entradas o servidores de DNS.

Puede comprobar si este dominio resuelve correctamente en la siguiente dirección URL:

http://network-tools.com/default.asp?prog=dnsrec&host=aquiEldominio

Donde aquiEldominio es el dominio que ha generado el error al intentar enviar el correo. Ejemplo: Intentamos enviar un mail a info@gmail.com. El dominio es el texto detrás de la arroba: gmail.com. La URL para comprobar si el dominio está correctamente configurado en internet y que existe sería:

http://network-tools.com/default.asp?prog=dnsrec&host=gmail.com

El resultado que ratifica que, efectivamente, ese dominio existe y está correctamente configurado muestra los servidores de DNS asociados y las entradas de los registros de la zona DNS.

Un dominio que no exista o que no esté correctamente configurado mostraría el siguiente resultado:

Retrieving DNS records for aquiEldominio

Attempt to get a DNS server for aquiEldominio failed: aquiEldominio does not exist in the DNS

2) Si el paso 1 muestra que el dominio existe, pudiera ser que el servidor de correo no haya podido realizar una resolución del nombre por un fallo en las consultas de DNS. Los servidores de Gravitynet están configurados con varios servidores de DNS de forma que, en caso de que falle uno, los restantes puedan prestar servicio. Deberá ponerse en contacto con el centro de soporte técnico e informar adjuntando email de porigen, de destino y fecha y hora del intento de envío para su estudio por parte del departamento técnico.